業界新聞
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ServiceNow 推出 Flow 對話式服務台
SiliconANGLE：員工可在 Slack、Microsoft Teams 以自然語言辦理重設密碼、開通權限等請求，Flow 可自動處理或附上下文轉交支援團隊；IT 經理可一鍵把已解決個案轉為自動化流程，按用量計費。
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豆包加速個人 Agent「Spell」
TechNode：字節跳動據報自 4 月內部測試個人 Agent（代號 Spell），近期加速並擬與對話團隊合併推出；企業側已有 Doubao Work。
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03
FTC 調查 OpenAI、Anthropic 產品風險
CNBC：美國 FTC 證實正調查 OpenAI、Anthropic 及其他 AI 公司的產品潛在危害；發言人拒透露其餘名單。業界安全爭議升溫。
來源cnbc.com
Grok Bot 用法
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Grok Bot：外發前先過 draft 卡
Bot 草擬電郵或 Slack 時會出現可編輯 draft；先核對收件人與正文，再按 Send 或 Discard，勿當已送出。